Czas i koszty dostawy

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione produkty dotarły do Klientów szybko, bezpiecznie i w nienaruszonym stanie. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące kosztów transportu, czasu realizacji zamówień oraz zasad dostawy.

Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od wybranej formy płatności oraz gabarytów zamawianych produktów.

Dostawa standardowa

• Płatność przelewem tradycyjnym – 0 zł
• Płatność online – 0 zł
• Płatność kartą płatniczą – 0 zł

Przesyłki paletowe i gabarytowe

Wybrane produkty, ze względu na swoje wymiary lub wagę, wymagają specjalnego transportu paletowego.

• Przesyłka paletowana: od 150 zł do 200 zł (w zależności od rodzaju i gabarytu produktu)
• W przypadku przesyłek przekraczających 30 kg, opłata za paletowanie doliczana jest automatycznie podczas składania zamówienia. Takie produkty wymagają dodatkowego zabezpieczenia na czas transportu.

Wszystkie produkty z jednego zamówienia wysyłane są w miarę możliwości w jednej przesyłce, dzięki czemu Klient ponosi tylko jeden koszt dostawy.

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu.

Produkty dostępne w magazynie

• Wysyłka następuje zazwyczaj w ciągu 2–3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
• Całkowity czas realizacji wraz z dostawą wynosi zwykle od 2 do 5 dni roboczych.

Produkty na zamówienie

• W przypadku produktów niedostępnych w magazynie czas realizacji wynosi zazwyczaj od 2 do 3 tygodni.
• W celu uzyskania dokładnej informacji o terminie dostawy zachęcamy do kontaktu z obsługą sklepu.

Zamówienia opłacane z góry

W przypadku płatności przelewem bankowym, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.

Firma kurierska i dostawa

Zamówienia realizowane są za pośrednictwem sprawdzonych firm spedycyjnych. Większość przesyłek dostarczana jest w ciągu 24–48 godzin od nadania, a około 95% dostaw dociera do Klientów w ciągu dwóch dni roboczych.

Standardowe przesyłki dostarczane są przez firmę kurierską DHL, natomiast w przypadku produktów wielkogabarytowych lub wymagających transportu paletowego dostawa realizowana jest za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm spedycyjnych.

Realizujemy również wysyłki do krajów Unii Europejskiej. Koszt transportu zagranicznego uzależniony jest od kraju dostawy, gabarytów zamówionych produktów oraz ich całkowitej wagi.

Ze względu na różnorodność asortymentu oraz specyfikę transportu produktów wielkogabarytowych, takich jak zlewozmywaki ceramiczne, stalowe czy akcesoria kuchenne, koszt dostawy poza granice Polski ustalany jest indywidualnie. W celu uzyskania szczegółowej wyceny prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta przed złożeniem zamówienia.

Po potwierdzeniu dostępności produktów przygotujemy indywidualną ofertę transportową oraz poinformujemy o przewidywanym terminie realizacji dostawy do wybranego kraju.

Wysyłki międzynarodowe realizowane są za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich i spedycyjnych, co gwarantuje bezpieczny transport oraz możliwość monitorowania przesyłki na każdym etapie dostawy.

Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz zawartości w obecności kuriera. W przypadku zauważenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody, który jest niezbędny podczas procesu reklamacyjnego. 

Odbiór osobisty

Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia w siedzibie firmy:

Śmigielski Technika Kuchenna Sp. J.

ul. Obornicka 312

60-691 Poznań

Godziny odbioru:

• Poniedziałek – Piątek: 09:00–17:00
• Sobota: 10:00–14:00

Przed odbiorem osobistym prosimy o oczekiwanie na informację o gotowości zamówienia do wydania.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy, dostępności produktów lub terminów realizacji zamówień zapraszamy do kontaktu z obsługą sklepu:

Nasz zespół chętnie pomoże w wyborze najdogodniejszej formy dostawy oraz udzieli informacji o aktualnym statusie zamówienia.